Время работы:
ПН - ВС 9:00 - 19:00
Каталог товаров

Гарантия

Условия предоставления гарантии

Покупатель может рассчитывать на гарантийное обслуживание, если возникшие дефекты носят производственный характери если в течение всего срока эксплуатации мебели соблюдались правила эксплуатации мебели, указанные в паспорте изделия.

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю (дата указанная в товарном чеке).
Для получения гарантийного обслуживания покупателю необходимо составить письменное заявление с описанием дефектаи приложить к нему:

копию гарантийного талона;
копии товарного и кассового чеков;
фотографию дефекта (по возможности);
в случае обращения по механическому повреждениюприкладывается оригинальная упаковка.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо отправлять все документы в отсканированном виде по эл. адресу mebelskat777@yandex.ru

Срок рассмотрения заявки не более 10 дней со дня обращения.

Сроки устранения недостатков

Устранение недостатков товара производится силами Продавца в течение 45 дней. Начало исчисления указанного срока начинаетсясо дня, следующего за днем безоговорочного подписания Продавцом двустороннего акта, подтверждающего: наличие соответствующего недостатка; возникновение недостатка по причинам, за которые отвечает Продавец.

Покупатель не может рассчитывать на бесплатную замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной транспортировке,а также, если повреждения возникли при несоблюдении правил эксплуатации мебели.

Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.